Ayuda y guías

Todo lo que necesitas saber sobre el registro de viajeros, explicado sin jerga, y cómo sacarle partido a Hospedera.

¿Quieres ver lo que toca en tu comunidad? Mira el registro de viajeros por comunidad.

Guías sobre el registro de viajeros

• SES.Hospedajes: qué es y cómo darse de alta paso a pasoQué es SES.Hospedajes, quién está obligado, cómo registrarse en la plataforma del Ministerio del Interior y cómo enviar los partes sin hacerlo a mano.
• Qué datos hay que pedir a los huéspedes para el registro de viajerosLa lista de datos que exige el Real Decreto 933/2021 a cada huésped y sobre la estancia, qué pasa con los menores y cuánto tiempo hay que guardarlos.
• Plazos del parte de viajeros: las 24 horas y lo que hay que comunicarCuándo hay que comunicar la reserva y el parte de viajeros a SES.Hospedajes, qué pasa con las cancelaciones y cuánto tiempo se guardan los datos.
• Multas por no registrar a los huéspedes: qué dice la leyQué sanciones prevé la Ley Orgánica 4/2015 por no llevar el registro de viajeros o no comunicarlo, y cómo evitarlas.
• Registro de viajeros en Cataluña: cómo comunicar a los Mossos d'EsquadraEn Cataluña los partes no van a SES.Hospedajes sino a los Mossos d'Esquadra. Cómo darse de alta y cómo enviar el fichero de viajeros.
• Registro de viajeros en el País Vasco: la ErtzaintzaEn Álava, Gipuzkoa y Bizkaia los alojamientos comunican a la Ertzaintza. Qué hay que enviar y cómo.
• Registro Único de Arrendamientos: qué queda tras la sentencia del SupremoQué era el Registro Único de Arrendamientos, qué anuló el Tribunal Supremo en mayo de 2026, qué sigue en vigor y qué número necesitas para anunciarte.

Gestionar tu alquiler turístico

• Cómo conseguir más reseñas en tu piso turísticoCuándo y cómo pedir la reseña, qué hacer durante la estancia para que sea buena, cómo responder a las malas y qué no hacer nunca para conseguirlas.
• Upselling en alquiler vacacional: extras que puedes ofrecerQué extras tienen sentido en un piso turístico, cómo ponerles precio, cuándo ofrecerlos y qué revisar antes de cobrar por ellos.
• Indicadores para medir tu alquiler turísticoOcupación, estancia media, antelación, canales y nacionalidades: cómo se calculan, qué te dicen y qué decisiones puedes tomar con ellos.

Cómo se usa Hospedera

• Primeros pasos en HospederaCómo dejar tu cuenta lista en diez minutos: alojamiento, conexión con la policía, calendarios y primer check-in.
• Cómo conectar Airbnb, Booking y VrboPaso a paso para que las reservas de Airbnb, Booking y Vrbo entren solas en Hospedera y para que las fechas se bloqueen entre plataformas.
• Cómo es el check-in para tus huéspedesQué ve el huésped al abrir su enlace: idiomas, lectura del documento con la cámara, firma y la guía del alojamiento.
• El libro de registro: descargarlo e imprimirloCómo sacar el libro de registro de viajeros de un periodo en PDF o Excel para una inspección.
• Tasa turística: cómo configurarla y declararlaCómo poner la tarifa de la tasa turística de tu municipio, qué ve el huésped y cómo sacar el resumen trimestral para declararla.