Política de privacidad

Aquí explicamos qué datos tratamos y por qué. Distinguimos dos casos, porque la ley los trata distinto.

Si eres cliente (anfitrión o empresa)

Responsable: 3CWeb Marketing Online, S.L., con NIF B56858863 y domicilio en Calle Castilla y León, 15, portal 1, 3º C, 28760 Tres Cantos (Madrid). Contacto: hola@hospedera.com.

Datos: tu nombre, email, empresa, contraseña (guardada de forma que ni nosotros podemos leerla) y los datos de tus alojamientos y reservas.

Para qué: darte el servicio, cobrarlo y avisarte de lo que afecte a tu cuenta. La base legal es el contrato que aceptas al darte de alta. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

Cuánto tiempo: mientras tengas cuenta y, después, el tiempo que obliguen las leyes fiscales y mercantiles.

Si eres huésped

Cuando haces el check-in, el responsable de tus datos es el alojamiento donde te hospedas. Nosotros los tratamos por su cuenta, como encargados del tratamiento, solo para comunicar el parte de viajeros que exige el Real Decreto 933/2021 a SES.Hospedajes, a los Mossos d'Esquadra o a la Ertzaintza, según dónde esté el alojamiento.

Tus datos y tu firma se guardan cifrados y se borran automáticamente a los tres años, el plazo que fija la norma. La foto de tu documento se lee en tu propio móvil: la imagen no se envía a nuestros servidores.

Quién más ve los datos

Las autoridades citadas, cuando se les comunica el parte, y los proveedores que necesitamos para funcionar (alojamiento de servidores en la Unión Europea y envío de correo), con contratos que les obligan a protegerlos.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@hospedera.com. Si eres huésped, también puedes dirigirte al alojamiento. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cookies

Solo usamos la cookie técnica que mantiene abierta tu sesión. No hay cookies de publicidad ni de analítica, así que no hace falta aceptarlas.

Última actualización: 5 de noviembre de 2026.