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Condiciones del servicio

Estas condiciones regulan el uso de Hospedera, el servicio de 3CWeb Marketing Online, S.L., con NIF B56858863 y domicilio en Calle Castilla y León, 15, portal 1, 3º C, 28760 Tres Cantos (Madrid) para hacer el check-in online de los huéspedes y comunicar el parte de viajeros. Al crear una cuenta las aceptas.

Qué incluye

Portal de check-in para tus huéspedes, envío del parte a SES.Hospedajes, fichero para los Mossos d'Esquadra, importación de calendarios y el panel para gestionarlo. Las funciones pueden mejorar con el tiempo; si quitamos alguna importante, te avisaremos con antelación.

Precio y prueba

Los primeros 30 días son gratis, con todas las funciones y sin pedir tarjeta. Después eliges uno de estos planes, con precio por alojamiento activo y más IVA:

Lo que incluye cada plan es lo que se describe en la página de precios. El pago mensual se cobra por meses y el anual, por años y por adelantado. Puedes cambiar de plan o de forma de pago cuando quieras: el cambio se aplica al momento y se prorratea, de modo que se descuenta lo que quedaba del plan anterior y solo pagas la diferencia. Para más de 10 alojamientos podemos acordar un descuento por volumen, y para más de 50, un precio a medida. Si cambiamos los precios, te lo diremos al menos con 30 días de antelación y podrás cambiar de plan o darte de baja antes de que se aplique.

Baja

No hay permanencia. Puedes darte de baja cuando quieras y no se te cobrará el periodo siguiente (el mes o, con el pago anual, el año). Al cerrar la cuenta (en Ajustes) puedes descargar antes todos tus datos, incluido el libro de registro, que la ley te obliga a conservar tres años. A los 30 días del cierre lo borramos todo, y las copias de seguridad desaparecen como mucho 14 días después.

Tus obligaciones

La obligación legal de registrar a los huéspedes es del alojamiento. Hospedera te da la herramienta y la hace funcionar, pero tú eres quien da de alta sus establecimientos ante las autoridades, quien facilita los códigos y credenciales correctos y quien revisa los avisos que te mostramos cuando un parte no se ha podido enviar. Con los Mossos d'Esquadra, además, eres tú quien sube el fichero que te preparamos.

Disponibilidad y responsabilidad

Ponemos todos los medios razonables para que el servicio funcione sin interrupciones y reintentamos los envíos cuando la plataforma de la policía no responde. No respondemos de las caídas de servicios ajenos ni de los datos incorrectos que introduzcan los huéspedes o el cliente.

Datos personales

Tratamos los datos de tus huéspedes por tu cuenta, como encargados del tratamiento, en los términos del contrato de encargo del tratamiento y de la política de privacidad, que forman parte de estas condiciones.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española.

Última actualización: 5 de noviembre de 2026.