Recepción con IA por WhatsApp

Tu recepción por WhatsApp, atendida a cualquier hora

Tus huéspedes reciben por WhatsApp el check-in y los avisos de su estancia, y cuando preguntan, la recepcionista con IA les contesta al momento con la información de tu alojamiento. Lo que necesita tu permiso, te lo pasa a ti.

Planes Pro y Completo desde 24,90 € al mes por alojamiento, IVA aparte

Pruébalo 30 días gratis Ver cómo funciona

Sin tarjeta
Sin permanencia
Todo incluido en la prueba

10:15

Ático PlazaWhatsApp · ahoraHola Claire, soy la recepción de Ático Plaza. Antes de llegar necesitamos el check-in online…

ÁP

Ático Plazaen línea

Hoy

AutomáticoHola Claire, soy la recepción de Ático Plaza. Tu llegada es el 14 de noviembre y antes necesitamos el check-in online:hospedera.com/h/k7m2pq4x10:02

Hi! Is there parking nearby?10:14 ✓✓

IAYes, there is a public car park at Calle Mayor 12, a 3-minute walk away.10:14

Can we leave our bags at 11?10:15 ✓✓

IAYour host needs to confirm that.Passing it to your hostThey will reply here as soon as they can.10:15

Mensaje

Qué resuelve

Deja de contestar lo mismo cada día

Dónde aparco, a qué hora puedo entrar, cuál es el wifi. Son siempre las mismas preguntas, a cualquier hora y en cualquier idioma.

Sin Hospedera

Contestas cada día las mismas dudas, también de madrugada.
Mandas el enlace del check-in a mano, reserva por reserva.
Das tu número personal a cada huésped.
Las conversaciones se reparten entre tu móvil y el de quien te ayuda.

Con Hospedera

El enlace del check-in, los recordatorios, la llegada y la reseña salen solos.
La IA contesta horarios, aparcamiento, normas o cómo llegar con lo que pone tu ficha.
Todo pasa por el número de Hospedera, con el nombre de tu alojamiento.
Las conversaciones están en tu panel, para ti y para tu equipo.

Cómo funciona

En 4 pasos, y después va solo

Completa la ficha
Horarios, cómo llegar, aparcamiento, normas y la guía de la casa. Es lo que usa la IA para contestar: cuanto más completa, mejores respuestas.
Activa WhatsApp
En Ajustes. Con el móvil del huésped en la reserva, le llegan por WhatsApp, además de por correo, el enlace del check-in, los recordatorios, las instrucciones del día de llegada y la petición de reseña.
La IA contesta
Cuando el huésped pregunta, le responde al momento y en su idioma. Si no lo sabe o hay que decidir algo, le dice que te lo pasa y te avisamos por correo.
Tú supervisas
En Mensajes ves cada conversación con su etiqueta: automático, IA o tú. En cuanto contestas tú, la IA se aparta en esa conversación.

Ventajas

Por qué te va a gustar recepcionista con IA por WhatsApp

No se inventa nada
Una entrada anticipada, dejar las maletas o un descuento: si necesita tu permiso, no promete nada y te lo pasa.
Lo delicado, a su tiempo
El wifi, el código y cómo entrar solo los da cuando todos han hecho el check-in, igual que la web de la estancia.
En su idioma
Español, inglés, francés, alemán, italiano y portugués, en los avisos y en las respuestas.
Sin dar tu número
Los mensajes salen del número de Hospedera con el nombre de tu alojamiento. No necesitas una cuenta de WhatsApp Business.
Pide una persona y la tiene
Si el huésped pide hablar contigo, la IA se lo dice y la conversación te llega marcada para contestar.
La regla de las 24 horas, resuelta
Los avisos usan plantillas aprobadas por WhatsApp, así que llegan aunque el huésped no te haya escrito antes.

En qué plan está

Incluida en el plan Pro y en Completo

Desde 24,90 € al mes por alojamiento, IVA aparte, o 249 € al año con dos meses gratis. Durante la prueba la tienes incluida, sea cual sea el plan que elijas después.

Todo lo del plan Esencial, y además:
WhatsApp automático y recepcionista con IA por WhatsApp, con su bandeja de mensajes
Cerraduras inteligentes
Cobros y fianzas al huésped
Web de reservas directas sin comisiones
Precios dinámicos
Facturación VeriFactu

Esencial14,90 € al meso 149 € al año No incluida

Desde aquíPro24,90 € al meso 249 € al año Incluida

Completo32,90 € al meso 329 € al año Incluida

Por alojamiento activo, IVA aparte. Pago anual con dos meses gratis y sin permanencia.

Pruébalo 30 días gratis Comparar planes

Preguntas frecuentes

Lo que nos suelen preguntar

¿Necesito WhatsApp Business o una cuenta de Meta?

No. Los mensajes salen por el número oficial de Hospedera con la API de WhatsApp y cada uno lleva el nombre de tu alojamiento. No tienes que dar tu número ni configurar nada en Meta.

¿Qué sabe contestar la IA?

Lo que pone la ficha del alojamiento: horarios de entrada y salida, cómo llegar, aparcamiento, normas y la guía de la casa. El wifi, el código de la puerta y cómo entrar solo los da cuando todos han hecho el check-in.

¿Y si no sabe la respuesta?

Le dice al huésped que te lo pasa, la conversación aparece sin leer en tu bandeja y te mandamos un correo. No se inventa respuestas ni promete nada que tengas que decidir tú.

¿Puedo contestar yo?

Sí, desde Mensajes o desde la reserva. Cuando respondes tú, la IA se pausa en esa conversación; si quieres que siga, vuelves a encender su interruptor. También puedes apagarla para toda la cuenta.

¿Entiende audios o fotos?

Por ahora contesta mensajes de texto. Si el huésped manda un audio o una foto, le pide que lo escriba y te avisa a ti.

¿Es lo mismo que el asistente de la web del huésped?

Usan la misma información y las mismas reglas. El asistente de la web de la estancia está en todos los planes; por WhatsApp, en Pro y Completo.

¿En qué plan está «Recepcionista con IA por WhatsApp»?

En el plan Pro, de 24,90 € al mes por alojamiento, IVA aparte, o 249 € al año (dos meses gratis), y también en Completo (32,90 €). Puedes subir o bajar de plan cuando quieras y solo pagas la diferencia de los días que quedan.

¿Puedo probarlo antes de pagar?

Sí. Los primeros 30 días son gratis y con todo incluido, también las funciones de Pro y Completo, sin tarjeta y sin permanencia. Al acabar, eliges plan.